Perte, vol ou document abîmé ? Vous pouvez obtenir la réédition de votre relevé de compte. Voici comment procéder.
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Duplicata du relevé de compte

Perte, vol ou document abîmé ? Seul le titulaire du compte peut demander un duplicata de son relevé de compte. Pour rééditer ce précieux document, voici comment procéder.

Préparez votre demande


Pour cela, il vous faut communiquer les informations suivantes :
  • le nom du titulaire ;
  • le numéro de compte ;
  • le code de l'agence (mentionné dans le RIB) ;
  • la période considérée ;
  • le type de compte ;
  • le mode de mise à disposition.
Vous pouvez demander un duplicata dans l'agence où est détenu votre compte, en téléphonant à votre Conseiller habituel, par courrier et par fax.

Les comptes concernés


Vous pouvez obtenir un relevé pour tous les comptes suivants :
Compte chèques, Compte Epargne, Livret de développement durable, Livret A, Livret d'Epargne Populaire, Livret Jeune, Compte Epargne Logement, Plan d'Epargne Logement, Provisio, Plan d'Epargne en vue de la Retraite, Plan Profiléa, Plan Epargne Populaire et PEA (compte-espèces).

Mise à disposition


Le duplicata est envoyé par courrier, à l'intention du seul titulaire du compte ou de son mandataire.

La Banque conserve le document dix ans, à compter de l'édition du relevé et nous vous recommandons de le conserver 10 ans à compter de la date des opérations.