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Le principe
Afin de vous protéger
lors d'un achat par carte bancaire sur un site Internet, BNP Paribas
s'est doté d'un système de contrôle des paiements.
Ce dispositif est entièrement gratuit. Pour l'utiliser au mieux,
nous vous invitons à consulter les explications ci-dessous.
Le dispositif s'appuie sur
Verified
by Visa / Mastercard Secure Code
, les deux programmes
mondiaux retenus par BNP Paribas pour vous protéger contre
l'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire.
Le principe est simple : au moment du paiement, après
avoir saisi les informations de paiement habituelles, vous vous identifiez
en tant que titulaire de la carte bancaire en saisissant un
code reçu par SMS portant les logos BNP Paribas et Verified
by Visa / Mastercard Secure Code.
Vous êtes amené
à utiliser ce dispositif à chaque fois que vous effectuez
un achat sur le site Internet d'un commerçant ayant adhéré
à ce nouveau programme.
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Important
Toutes les cartes de paiement
BNP Paribas sont concernées par ce système de contrôle.
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Les
modalités pratiques d'authentification
Lorsque vous
effectuez un achat sur le site Internet d'un commerçant adhérent,
vous payez en deux étapes :
1. Vous saisissez comme d'habitude le numéro de votre carte
bancaire, sa date d'expiration et les 3 chiffres au verso de la carte
;
2. Sur un nouvel écran, vous
saisissez également le code unique envoyé
par SMS sur votre téléphone mobile au moment de la transaction.
Sur la
ligne intitulée “ N° de téléphone”, vérifiez que les 4 chiffres affichés correspondent
bien aux 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone. Dans le cas contraire, il est nécessaire de mettre
à jour votre numéro de téléphone en cliquant
sur :
Gérer
son numéro de mobile
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Important
Afin de réaliser
vos achats sur Internet en toute sécurité et d’effectuer
certaines opérations sur BNPPARIBAS.NET (ajout d’un bénéficiaire
pour un virement externe), nous vous invitons à mettre
à jour votre numéro de téléphone mobile.
Notez-le : si vous
détenez "Alertes SMS" et/ou "Solde Message Service" et que
le numéro que vous aviez donné pour ces services est
différent de celui que vous allez saisir, le premier numéro
sera mis à jour automatiquement. |
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Carte bloquée
L'authentification
étant devenue obligatoire, si vous effectuez une mauvaise saisie
(trois saisies erronées), un message vous informe que votre
carte est désormais inutilisable sur tous les sites Internet
des commerçants ayant adhéré au programme.
Dans ce cas, vous êtes invité à appeler
le
01 40 14 00 11
(24h/24
et 7j/7).
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Attention
Le
blocage n'est effectif que sur les sites d'achat en ligne portant
la mention Verified by Visa / Mastercard Secure Code,
tout achat sur un autre site en ligne, en magasin ou sous forme de
retrait restant possible.
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Identification par la date de naissance
Si vous n'avez pas communiqué votre numéro
de téléphone mobile à la banque, vous vous authentifiez
en saisissant votre date de naissance en lieu et place
de votre code unique. Ce système de contrôle est
amené à évoluer à l'été
2010.
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