Comptes Cartes et Services
BNPPARIBAS.NET : règles de sécurité
Avec
le Blog de la Sécurité sur Internet de BNP Paribas,
retrouvez toutes les alertes Sécurité, mais aussi des
conseils et des initiatives mises en place pour vous aider à
avoir la Sécurité Attitude !
22
avril 2013 : nouvelle tentative de Phishing,
Voici la forme prise par cette attaque.
Soyez des plus vigilants
si un email vous parvenait sous cette forme, ne cliquez en aucun cas
sur le lien.
Réception de l'email suivant :
06
mars 2013 : nouvelle tentative de Malware via Phishing,
Voici la forme prise par cette attaque.
Soyez des plus vigilants
si un email vous parvenait sous cette forme, ne cliquez en aucun cas
sur le lien.
Réception de l'email suivant :
12
février 2013 : nouvelle tentative de Phishing,
Voici la forme prise par cette attaque.
Soyez des plus vigilants
si un email vous parvenait sous cette forme, ne cliquez en aucun cas
sur le lien.
Réception de l'email suivant :
18
décembre 2012 : nouvelle tentative de Phishing,
Voici la forme prise par cette attaque.
Soyez des plus vigilants
si un email vous parvenait sous cette forme, ne cliquez en aucun cas
sur le lien.
Réception de l'email suivant :
11
octobre 2012 : nouvelle tentative de Phishing CB, (envoi d’SMS frauduleux pour dérober toute information
liée au compte d’un client BNP Paribas)
Voici une
des formes pouvant être prises par cette attaque.
Soyez des plus vigilants
si un email vous parvenait sous cette forme
1 – Réception
d’un SMS avec l’indication suivante:
« Bonjour, Votre carte de
crédit a été « utilisé »
pour des paiements suspects pour bloquer la transaction appelé
le 08 99 54 34 17. De la part Cartes « blueu ». »
2
– Appel au 08 99 54 34 17. Invitation à communiquer à
l’interlocuteur les informations suivantes :
- son numéro de carte bancaire
- date d'expiration
- cryptogramme
- nom figurant sur la carte
7
septembre 2012 : nouvelles tentatives de phishing (envoi d'emails frauduleux pour dérober toute information
liée au compte d'un client BNP Paribas)
Voici
une des formes pouvant être prises par cette attaque.
Soyez des plus vigilants si un email
vous parvenait sous cette forme
1- Réception d’un email avec indications suivantes
au niveau des intitulés From – Sent – To
– Subject et au niveau du contenu
2 - Invitation à inscrire ses identifiants clients
sur une réplique du site www.bnpparibas.net
3 - Fausse page de confirmation demandant vos numéros
de carte bancaire
Comment détecter
une tentative de phishing ?
-
BNP Paribas n'envoie jamais d'email concernant vos comptes
ou vos moyens de paiement sur votre boîte mail personnelle
La messagerie sécurisée a été spécialement mise en place pour
vous informer et échanger avec vous sur la vie de votre compte.
Vos identifiants et mot de passe pour accéder à vos
comptes sur bnpparibas.net vous sont systématiquement envoyés
par voie postale et ne vous serons demandés que sur BNPPARIBAS.NET.
-
L'émetteur du phising se fait généralement
passer pour un acteur bancaire connu
La plupart des
emails frauduleux ont pour émetteur BNP Paribas, BNPPARIBAS.NET,
VISA, MasterCard, Banque de France, etc. Il s'agit là d'une
usurpation d'identité.
-
L'objet de l'email frauduleux est généralement
alarmiste
Les phishing ont souvent pour objet un titre
alarmiste vous incitant à réagir rapidement. En voici
quelques exemples :
“Rappel: Votre compte sera
limité” ”Service Bancaire : nous avons restreint
l'accès a votre Carte Bancaire” ”Nouvelle
sûreté contre l'escroquerie” “Nous
avons détecté des transactions inhabituelles sur vos
comptes” ”Nous avons détecté différents
ordinateurs connectés a votre compte” ”Suite
a la détection d'une transaction frauduleuse sur votre compte
BNP PARIBAS”
-
Le message du mail frauduleux concerne généralement
un problème avec votre carte bancaire ou la gestion de vos
comptes
La plupart du temps, les phishing contiennent
un message inquiétant et vous proposent de corriger le problème
en remplissant un formulaire sur Internet. Ces formulaires peuvent
avoir l'apparence de sites officiels, mais il s'agit que de copies
plus ou moins bien réalisées. Pour vous assurer
qu'un formulaire émane véritablement de BNP Paribas,
vous devez vous assurer que l'adresse de la page commence bien par
:
https://www.secure.bnpparibas.net ou http://www.bnpparibas.net
-
Le contenu des emails frauduleux est souvent rempli de
fautes d'orthographe
Les phishing sont souvent envoyés
depuis l'étranger. Le contenu des emails est souvent dans un
français approximatif et présente de nombreuses fautes
d'orthographe.
Vous
avez répondu à un phishing. Comment réagir ?
1) Contactez de toute urgence le Centre d'Opposition BNP Paribas au 0 820 820 002 (0.12€/mn), et suivez les instructions pour faire opposition
sur votre carte bancaire (N° de téléphone accessible
de l'étranger : (00 33) 1 40 14 44 00).
2) Contactez ensuite le Centre de Relations Clients au 0820 820 001 (0,12 €/min depuis un poste fixe) afin
de procéder à une vérification de vos comptes. |
Les consignes de sécurité à
appliquer
- Vérifier l'expéditeur de l'email - Vérifier que l'espace sécurisé est bien activé - Vérifier la conformité de l'adresse du site - Vérifier la présence du cadenas
En cas de doute
Contactez immédiatement le Centre de Relations
Clients au : 0820 820 001
(0,12 €/min depuis
un poste fixe)
Pour faire opposition à votre carte
bancaire BNP Paribas
Contactez le 0 820 820 002, serveur vocal et téléconseiller 24h/24 7j/7 (0,12 €/min depuis un poste fixe)
Identifiants bancaires, être vigilant,
c'est important
|
12
juin 2012 : nouveau virus : le malware bancaire Zeus ICE
IX
Qu'est ce qu'un Malware?
C'est un logiciel hostile qui s’installe sur un ordinateur
à l'insu de l'utilisateur. Il permet à son concepteur
de prendre le contrôle à distance et d'effectuer des
opérations malveillantes.
Comment agit-il?
Ce malware agit en 2 temps :
1- Il s'interface entre l'utilisateur de l'ordinateur et le serveur
bancaire en modifiant le contenu des pages web affichées dans
le navigateur. Il propose une fausse grille d'identification et récupère
ainsi le mot de passe de l'utilisateur.
2
- Il invite l'utilisateur à communiquer le code qu'il reçoit
par SMS (code envoyé suite à l'ajout du bénéficiaire
saisi par les fraudeurs).
Comment reconnaître l'attaque
d'un Malware qui cible le site bnpparibas.net ?
Pour rappel, le code d'activation est uniquement envoyé
par sms suite à votre propre initiative de demande d'ajout
d'un bénéficaire. Si vous recevez un code d'activation
sans avoir effectué de démarche au préalable,
c'est sans doute un Malware. Il est vivement conseillé de changer
immédiatement de code secret en utilisant un ordinateur différent
et de vérifier la liste de vos bénéficiaires.
N'oubliez pas de nettoyer ensuite le poste infecté avec un
antivirus et de signaler le cas au centre de relations clients.
Comment supprimer un Malware?
Le meilleur
moyen de se protéger des malwares est l’installation
d’un antivirus efficace, de scanner régulièrement
son ordinateur et de faire périodiquement des mises à
jour windows de son système d'exploitation.
L’usage d’un anti-malware est aussi conseillé,
certains antivirus faisant l’impasse sur ces derniers.
Exemples d'anti-malware à télécharger
:
- Malwarebytes http://fr.malwarebytes.org/ - McAfee Stinger http://www.mcafee.com/fr/downloads/free-tools/stinger.aspx
Il existe aussi des services de scan en ligne.
Exemple : Synantec http://security.symantec.com
Vous trouverez ici les règles et
usages pour bien sécuriser son ordinateur
09
mai 2012 : tentatives de phishing (envoi d'emails
frauduleux pour dérober toute information liée au compte
d'un client BNP Paribas)
Voici les
formes prises par cette attaque.
Soyez des plus vigilants si un email vous parvenait sous cette forme
1- Réception d’un email
avec indications suivantes au niveau des intitulés From
– Sent – To – Subject et au niveau du contenu
2 - Invitation à inscrire ses identifiants clients
sur une réplique du site www.bnpparibas.net
3 - Fausse page de confirmation
Comment détecter
une tentative de phishing ?
-
BNP Paribas n'envoie jamais d'email concernant vos comptes
ou vos moyens de paiement sur votre boîte mail personnelle
La messagerie sécurisée a été spécialement mise en place pour
vous informer et échanger avec vous sur la vie de votre compte.
Vos identifiants et mot de passe pour accéder à vos
comptes sur bnpparibas.net vous sont systématiquement envoyés
par voie postale et ne vous serons demandés que sur BNPPARIBAS.NET.
-
L'émetteur du phising se fait généralement
passer pour un acteur bancaire connu
La plupart des
emails frauduleux ont pour émetteur BNP Paribas, BNPPARIBAS.NET,
VISA, MasterCard, Banque de France, etc. Il s'agit là d'une
usurpation d'identité.
-
L'objet de l'email frauduleux est généralement
alarmiste
Les phishing ont souvent pour objet un titre
alarmiste vous incitant à réagir rapidement. En voici
quelques exemples :
“Rappel: Votre compte sera
limité” ”Service Bancaire : nous avons restreint
l'accès a votre Carte Bancaire” ”Nouvelle
sûreté contre l'escroquerie” “Nous
avons détecté des transactions inhabituelles sur vos
comptes” ”Nous avons détecté différents
ordinateurs connectés a votre compte” ”Suite
a la détection d'une transaction frauduleuse sur votre compte
BNP PARIBAS”
-
Le message du mail frauduleux concerne généralement
un problème avec votre carte bancaire ou la gestion de vos
comptes
La plupart du temps, les phishing contiennent
un message inquiétant et vous proposent de corriger le problème
en remplissant un formulaire sur Internet. Ces formulaires peuvent
avoir l'apparence de sites officiels, mais il s'agit que de copies
plus ou moins bien réalisées. Pour vous assurer
qu'un formulaire émane véritablement de BNP Paribas,
vous devez vous assurer que l'adresse de la page commence bien par
:
https://www.secure.bnpparibas.net ou http://www.bnpparibas.net
-
Le contenu des emails frauduleux est souvent rempli de
fautes d'orthographe
Les phishing sont souvent envoyés
depuis l'étranger. Le contenu des emails est souvent dans un
français approximatif et présente de nombreuses fautes
d'orthographe.
Vous
avez répondu à un phishing. Comment réagir ?
1) Contactez de toute urgence le Centre d'Opposition BNP Paribas au 0 820 820 002 (0.12€/mn), et suivez les instructions pour faire opposition
sur votre carte bancaire (N° de téléphone accessible
de l'étranger : (00 33) 1 40 14 44 00).
2) Contactez ensuite le Centre de Relations Clients au 0820 820 001 (0,12 €/min depuis un poste fixe) afin
de procéder à une vérification de vos comptes. |
Les consignes de sécurité à
appliquer
- Vérifier l'expéditeur de l'email - Vérifier que l'espace sécurisé est bien activé - Vérifier la conformité de l'adresse du site - Vérifier la présence du cadenas
En cas de doute
Contactez immédiatement le Centre de Relations
Clients au : 0820 820 001
(0,12 €/min depuis
un poste fixe)
Pour faire opposition à votre carte
bancaire BNP Paribas
Contactez le 0 820 820 002, serveur vocal et téléconseiller 24h/24 7j/7 (0,12 €/min depuis un poste fixe)
Identifiants bancaires, être vigilant,
c'est important
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