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BNPPARIBAS.NET : règles de sécurité


Avec le Blog de la Sécurité sur Internet de BNP Paribas, retrouvez toutes les alertes Sécurité, mais aussi des conseils et des initiatives mises en place pour vous aider à avoir la Sécurité Attitude !
22 avril 2013 : nouvelle tentative de Phishing,

Voici la forme prise par cette attaque.
Soyez des plus vigilants si un email vous parvenait sous cette forme, ne cliquez en aucun cas sur le lien.


Réception de l'email suivant :

Email

06 mars 2013 : nouvelle tentative de Malware via Phishing,

Voici la forme prise par cette attaque.
Soyez des plus vigilants si un email vous parvenait sous cette forme, ne cliquez en aucun cas sur le lien.


Réception de l'email suivant :

Email

12 février 2013 : nouvelle tentative de Phishing,

Voici la forme prise par cette attaque.
Soyez des plus vigilants si un email vous parvenait sous cette forme, ne cliquez en aucun cas sur le lien.


Réception de l'email suivant :

Email

18 décembre 2012 : nouvelle tentative de Phishing,

Voici la forme prise par cette attaque.
Soyez des plus vigilants si un email vous parvenait sous cette forme, ne cliquez en aucun cas sur le lien.


Réception de l'email suivant :

Email

11 octobre 2012 : nouvelle tentative de Phishing CB, (envoi d’SMS frauduleux pour dérober toute information liée au compte d’un client BNP Paribas)

Voici une des formes pouvant être prises par cette attaque.
Soyez des plus vigilants si un email vous parvenait sous cette forme


1 – Réception d’un SMS avec l’indication suivante:

« Bonjour, Votre carte de crédit a été « utilisé » pour des paiements suspects pour bloquer la transaction appelé le 08 99 54 34 17.
De la part Cartes « blueu ». »


2 – Appel au 08 99 54 34 17. Invitation à communiquer à l’interlocuteur les informations suivantes :
  • son numéro de carte bancaire
  • date d'expiration
  • cryptogramme
  • nom figurant sur la carte


7 septembre 2012 : nouvelles tentatives de phishing (envoi d'emails frauduleux pour dérober toute information liée au compte d'un client BNP Paribas)

Voici une des formes pouvant être prises par cette attaque.
Soyez des plus vigilants si un email vous parvenait sous cette forme

1- Réception d’un email avec indications suivantes au niveau des intitulés
From – Sent – To – Subject et au niveau du contenu
Email


2 - Invitation à inscrire ses identifiants clients sur une réplique du site www.bnpparibas.net
Phishing


3 - Fausse page de confirmation demandant vos numéros de carte bancaire
Phishing


Comment détecter une tentative de phishing ?

  • BNP Paribas n'envoie jamais d'email concernant vos comptes ou vos moyens de paiement sur votre boîte mail personnelle
    La messagerie sécurisée a été spécialement mise en place pour vous informer et échanger avec vous sur la vie de votre compte. Vos identifiants et mot de passe pour accéder à vos comptes sur bnpparibas.net vous sont systématiquement envoyés par voie postale et ne vous serons demandés que sur BNPPARIBAS.NET.

  • L'émetteur du phising se fait généralement passer pour un acteur bancaire connu
    La plupart des emails frauduleux ont pour émetteur BNP Paribas, BNPPARIBAS.NET, VISA, MasterCard, Banque de France, etc. Il s'agit là d'une usurpation d'identité.

  • L'objet de l'email frauduleux est généralement alarmiste
    Les phishing ont souvent pour objet un titre alarmiste vous incitant à réagir rapidement. En voici quelques exemples :
    “Rappel: Votre compte sera limité”
    ”Service Bancaire : nous avons restreint l'accès a votre Carte Bancaire”
    ”Nouvelle sûreté contre l'escroquerie”
    “Nous avons détecté des transactions inhabituelles sur vos comptes”
    ”Nous avons détecté différents ordinateurs connectés a votre compte”
    ”Suite a la détection d'une transaction frauduleuse sur votre compte BNP PARIBAS”


  • Le message du mail frauduleux concerne généralement un problème avec votre carte bancaire ou la gestion de vos comptes
    La plupart du temps, les phishing contiennent un message inquiétant et vous proposent de corriger le problème en remplissant un formulaire sur Internet. Ces formulaires peuvent avoir l'apparence de sites officiels, mais il s'agit que de copies plus ou moins bien réalisées.
    Pour vous assurer qu'un formulaire émane véritablement de BNP Paribas, vous devez vous assurer que l'adresse de la page commence bien par :
    https://www.secure.bnpparibas.net ou http://www.bnpparibas.net

  • Le contenu des emails frauduleux est souvent rempli de fautes d'orthographe
    Les phishing sont souvent envoyés depuis l'étranger. Le contenu des emails est souvent dans un français approximatif et présente de nombreuses fautes d'orthographe.

Vous avez répondu à un phishing. Comment réagir ?

1) Contactez de toute urgence le Centre d'Opposition BNP Paribas au 0 820 820 002 (0.12€/mn), et suivez les instructions pour faire opposition sur votre carte bancaire (N° de téléphone accessible de l'étranger : (00 33) 1 40 14 44 00).

2) Contactez ensuite le Centre de Relations Clients au 0820 820 001 (0,12 €/min depuis un poste fixe) afin de procéder à une vérification de vos comptes.
Les consignes de sécurité à appliquer
- Vérifier l'expéditeur de l'email
- Vérifier que l'espace sécurisé est bien activé
- Vérifier la conformité de l'adresse du site
- Vérifier la présence du cadenas
 


En cas de doute
Contactez immédiatement le Centre de Relations Clients au : 0820 820 001
(0,12 €/min depuis un poste fixe)

 


Pour faire opposition à votre carte bancaire BNP Paribas
Contactez le 0 820 820 002,
serveur vocal et téléconseiller 24h/24 7j/7
(0,12 €/min depuis un poste fixe)
 


Identifiants bancaires, être vigilant, c'est important
12 juin 2012 : nouveau virus : le malware bancaire Zeus ICE IX

Qu'est ce qu'un Malware?

C'est un logiciel hostile qui s’installe sur un ordinateur à l'insu de l'utilisateur. Il permet à son concepteur de prendre le contrôle à distance et d'effectuer des opérations malveillantes.

Comment agit-il?

Ce malware agit en 2 temps :

1- Il s'interface entre l'utilisateur de l'ordinateur et le serveur bancaire en modifiant le contenu des pages web affichées dans le navigateur. Il propose une fausse grille d'identification et récupère ainsi le mot de passe de l'utilisateur.

2 - Il invite l'utilisateur à communiquer le code qu'il reçoit par SMS (code envoyé suite à l'ajout du bénéficiaire saisi par les fraudeurs).

Comment reconnaître l'attaque d'un Malware qui cible le site bnpparibas.net ?

Pour rappel, le code d'activation est uniquement envoyé par sms suite à votre propre initiative de demande d'ajout d'un bénéficaire. Si vous recevez un code d'activation sans avoir effectué de démarche au préalable, c'est sans doute un Malware. Il est vivement conseillé de changer immédiatement de code secret en utilisant un ordinateur différent et de vérifier la liste de vos bénéficiaires. N'oubliez pas de nettoyer ensuite le poste infecté avec un antivirus et de signaler le cas au centre de relations clients.

Comment supprimer un Malware?

Le meilleur moyen de se protéger des malwares est l’installation d’un antivirus efficace, de scanner régulièrement son ordinateur et de faire périodiquement des mises à jour windows de son système d'exploitation.

L’usage d’un anti-malware est aussi conseillé, certains antivirus faisant l’impasse sur ces derniers.

Exemples d'anti-malware à télécharger :

- Malwarebytes http://fr.malwarebytes.org/
- McAfee Stinger http://www.mcafee.com/fr/downloads/free-tools/stinger.aspx

Il existe aussi des services de scan en ligne.

Exemple : Synantec http://security.symantec.com

Vous trouverez ici les règles et usages pour bien sécuriser son ordinateur

09 mai 2012 : tentatives de phishing
(envoi d'emails frauduleux pour dérober toute information liée au compte d'un client BNP Paribas)


Voici les formes prises par cette attaque.
Soyez des plus vigilants si un email vous parvenait sous cette forme

1- Réception d’un email avec indications suivantes au niveau des intitulés
From – Sent – To – Subject et au niveau du contenu
Email


2 - Invitation à inscrire ses identifiants clients sur une réplique du site www.bnpparibas.net
Phishing


3 - Fausse page de confirmation
Phishing


Comment détecter une tentative de phishing ?

  • BNP Paribas n'envoie jamais d'email concernant vos comptes ou vos moyens de paiement sur votre boîte mail personnelle
    La messagerie sécurisée a été spécialement mise en place pour vous informer et échanger avec vous sur la vie de votre compte. Vos identifiants et mot de passe pour accéder à vos comptes sur bnpparibas.net vous sont systématiquement envoyés par voie postale et ne vous serons demandés que sur BNPPARIBAS.NET.

  • L'émetteur du phising se fait généralement passer pour un acteur bancaire connu
    La plupart des emails frauduleux ont pour émetteur BNP Paribas, BNPPARIBAS.NET, VISA, MasterCard, Banque de France, etc. Il s'agit là d'une usurpation d'identité.

  • L'objet de l'email frauduleux est généralement alarmiste
    Les phishing ont souvent pour objet un titre alarmiste vous incitant à réagir rapidement. En voici quelques exemples :
    “Rappel: Votre compte sera limité”
    ”Service Bancaire : nous avons restreint l'accès a votre Carte Bancaire”
    ”Nouvelle sûreté contre l'escroquerie”
    “Nous avons détecté des transactions inhabituelles sur vos comptes”
    ”Nous avons détecté différents ordinateurs connectés a votre compte”
    ”Suite a la détection d'une transaction frauduleuse sur votre compte BNP PARIBAS”


  • Le message du mail frauduleux concerne généralement un problème avec votre carte bancaire ou la gestion de vos comptes
    La plupart du temps, les phishing contiennent un message inquiétant et vous proposent de corriger le problème en remplissant un formulaire sur Internet. Ces formulaires peuvent avoir l'apparence de sites officiels, mais il s'agit que de copies plus ou moins bien réalisées.
    Pour vous assurer qu'un formulaire émane véritablement de BNP Paribas, vous devez vous assurer que l'adresse de la page commence bien par :
    https://www.secure.bnpparibas.net ou http://www.bnpparibas.net

  • Le contenu des emails frauduleux est souvent rempli de fautes d'orthographe
    Les phishing sont souvent envoyés depuis l'étranger. Le contenu des emails est souvent dans un français approximatif et présente de nombreuses fautes d'orthographe.

Vous avez répondu à un phishing. Comment réagir ?

1) Contactez de toute urgence le Centre d'Opposition BNP Paribas au 0 820 820 002 (0.12€/mn), et suivez les instructions pour faire opposition sur votre carte bancaire (N° de téléphone accessible de l'étranger : (00 33) 1 40 14 44 00).

2) Contactez ensuite le Centre de Relations Clients au 0820 820 001 (0,12 €/min depuis un poste fixe) afin de procéder à une vérification de vos comptes.
Les consignes de sécurité à appliquer
- Vérifier l'expéditeur de l'email
- Vérifier que l'espace sécurisé est bien activé
- Vérifier la conformité de l'adresse du site
- Vérifier la présence du cadenas
 


En cas de doute
Contactez immédiatement le Centre de Relations Clients au : 0820 820 001
(0,12 €/min depuis un poste fixe)

 


Pour faire opposition à votre carte bancaire BNP Paribas
Contactez le 0 820 820 002,
serveur vocal et téléconseiller 24h/24 7j/7
(0,12 €/min depuis un poste fixe)
 


Identifiants bancaires, être vigilant, c'est important