Fonctionnement de l’offre
La souscription de l'Offre Relevés en Ligne pour vos comptes
privés vous permet de :
-
disposer de vos relevés de comptes et vos avis
d'exécution au format PDF, identiques en termes de contenu
et de format aux relevés et avis d'exécution sur support
papier.
-
télécharger et imprimer à l'unité
vos relevés et avis d'exécution (le volume maximum
d’avis d’exécution pouvant être conservés
dans votre espacé sécurisé et personnel BNPPARIBAS.NET
ou BNP NET Professionnels est de 500 avis d’exécution).
-
effectuer des recherches par période et par compte (dans les cas où vous êtes titulaire de plusieurs comptes)
-
identifier automatiquement les relevés déjà
consultés.
Si vous êtes abonné à Situation à titre
privé…
En choisissant
de recevoir vos relevés en ligne, vous bénéficiez gratuitement de services exclusifs pour gérer votre
compte chèques privé:
- Vous disposez d’un historique des mouvements sur 12 mois
glissants dès votre adhésion au service ;
- Vous avez la possibilité de pointer vos opérations,
de saisir des commentaires, de visualiser à tout moment vos
opérations non pointées… ;
- Vous bénéficiez d’un moteur de recherche
multicritères (par date ou par plage de dates, par type d’opération,
par montant…). Quelques clics suffisent pour consulter toutes
les opérations sur un historique de 12 mois !
- Le tarif de votre contrat Situation est inchangé si vous
optez pour les Relevés en ligne.
Remarque
Les relevés
en ligne concernent aussi bien les comptes ouverts au jour de la souscription
de l’Offre Relevés en Ligne, que celui (ceux) ouvert(s)
ultérieurement, dès lors que les comptes considérés
entrent dans l’une des catégories pour laquelle le client
a choisi de recevoir ses relevés en ligne.
Eligibilité
Peuvent choisir l’Offre
Relevés en Ligne pour leurs comptes privés, les clients
BNP Paribas particuliers ou professionnels vie privée détenteurs
de l’Offre Services en ligne, ainsi que les clients de Banque
Privée France (y compris les clients ayant des comptes en gestion
sous mandat, dès lors qu’ils sont détenteurs de
l’offre Services en ligne).
Exclusions
- Comptes joints de plus de 2 co-titulaires,
- Comptes qui font l'objet d'un courrier agence,
- Majeurs incapables et mineurs non émancipés
- Les clients n’habitant pas à l’adresse indiquée
(NPAI)
Particularités
|
Relevés
standards gratuits |
Détenteurs
de Situation (F1, F2, F3 ou Reflets) |
Détenteurs
de Panorama |
| Compte chèques / épargne de bilan |
Oui |
Oui |
Oui |
| Titres (CIF/PEA) |
Oui |
Oui (non si F3) |
Non |
| Avis d'exécution titres |
Oui |
Oui |
Oui |
Souscription
Sur BNPPARIBAS.NET ou BNP Net Professionnels
Vous devez être titulaire d’un contrat Services
en ligne.
Si vous êtes professionnels et souhaitez souscrire
l’Offre Relevés en Ligne pour vos comptes privés
depuis BNP NET Professionnels, vous devez au préalable les
avoir rattachés à votre abonnement BNP NET Professionnels.
1) Identifiez-vous sur l'espace sécurisé
de BNPPARIBAS.NET ou BNP Net Professionnels et vous cliquez sur la
rubrique “Relevés en Ligne”, puis ”Gérer
votre service”. Après avoir pris connaissance et accepté
les conditions générales de l’offre, vous les
validez par un premier clic.
2) Accédez
ensuite à la liste qui vous permet de sélectionner
les catégories de relevés que vous souhaitez recevoir
sous forme électronique.
3) Visualisez le récapitulatif
de votre demande, afin d’en vérifier les caractéristiques.
Si vous le souhaitez, vous pouvez alors procéder aux corrections
éventuelles ou modifier votre demande initiale.
4) Confirmez votre accord par un second clic qui
manifeste votre acceptation de l’offre.
La gamme BNP Paribas est conçue pour répondre à
vos exigences : si vous estimez que la carte Plus n'est plus adaptée
à vos besoins, si ceux-ci ont évolué, n'hésitez
pas à faire appel à votre Conseiller en agence.
L’enregistrement de votre souscription à
l’Offre Relevés en Ligne vous est confirmé par
la Banque dans votre espace sécurisé de BNPPARIBAS.NET
ou BNP Net Professionnels, par le biais d’un accusé de
réception dans lequel figure le numéro d’enregistrement
de votre souscription.
Offre conclue et signée en agence
Votre Conseiller convient avec vous des catégories de relevés
que vous souhaitez recevoir sous forme électronique. Il édite
l'offre en double exemplaire, et vous en remet un. Votre signature
des conditions particulières vaut acceptation de l'offre.
Cas spécifiques
-
Comptes joints, mineurs émancipés et comptes
de mineurs non émancipés : consultez votre Conseiller
BNP Paribas en agence.
- Le passage aux avis d'exécution en ligne s'applique à
tous les ordres, qu'ils soient passés en agence ou sur Internet.
Modalités d’accès et de consultation
Pour accéder à l'Offre “Relevés
en Ligne” :
(1) Identifiez-vous avec votre numéro client et votre code secret, comme vous
le feriez pour consulter vos comptes.
(2) Accéder
à la catégorie Relevés en Ligne dans la
colonne de gauche, composée d’un espace de consultation
et d'un espace de gestion des relevés en ligne.
Si vous
êtes professionnels et souhaitez consulter l’Offre Relevés
en Ligne pour vos comptes privés depuis BNP NET Professionnels,
vous devez au préalable les avoir rattachés à
votre abonnement BNP NET Professionnels
(3) Consultez
vos relevés de comptes et avis d'exécution avec
un historique maximum de 5 ans. A tout moment et jusqu'à dix
ans après l'émission du document, vous pouvez le demander
sous forme papier selon le processus en vigueur chez BNP Paribas (service
payant).
Pour pouvoir conserver les documents au-delà
de 5 ans, vous devez les archiver au préalable sur le disque
dur de votre ordinateur.
Système d'alerte
Dès lors qu'un nouveau relevé de compte, contrat ou
avis d'exécution est disponible dans l'espace Relevés
en ligne, vous recevez une notification dans votre messagerie personnelle
sur BNPPARIBAS.NET ou BNP NET Professionnels
Modification
- Vous pouvez modifier votre contrat Relevés en Ligne directement
sur BNPPARIBAS.NET ou BNP NET Professionnels ou bien en agence (retour
aux relevés sur papier). En revanche, vous ne pouvez pas la
modifier par téléphone.
Si vous êtes professionnels
et souhaitez modifier l’Offre Relevés en Ligne pour vos
comptes privés depuis BNP NET Professionnels, vous devez au
préalable les avoir rattachés à votre abonnement
BNP NET Professionnels
- Le choix de disposer de vos relevés et avis d'exécution
sous forme électronique ou bien sur support papier est réversible gratuitement sur simple demande de votre
part et autant de fois que vous le souhaitez.
- Chaque réversibilité entraîne la perte de
la conservation des relevés PDF. Toutefois, les relevés
qui ont été dématérialisés sous
forme électronique sont conservés pendant 5 ans à
compter de leur date de mise à disposition, dans la messagerie
personnelle du Client.
- Pour résilier votre contrat Relevés en Ligne,
nous vous invitons à prendre rendez-vous avec votre conseiller
en agence.
Tarifs
- Offre Relevés en Ligne : gratuite.
- Retour aux relevés sur support papier : gratuit.
- Tarif Situation si choix de l'Offre Relevés en Ligne
: inchangé
