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Conditions de souscription
Toute personne physique majeure peut souscrire la Carte Infinite
dans la formule Esprit Libre ou indépendamment.
Le titulaire de la carte peut être le titulaire ou co-titulaire
du compte, ou encore un tiers mandaté par le titulaire du compte.
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La mise à disposition
de la Carte Infinite
La Carte Infinite est disponible
à votre agence et délivrée contre remise de l'avis
de mise à disposition.
Elle vous est remise avec le
coffret Infinite comprenant un livret regroupant le guide d'utilisation
et les certificats d'assurance et d'assistance, un livret regroupant
les offres privilèges des partenaires Infinite ainsi qu'un
article de maroquinerie de luxe permettant d'accueillir la carte Infinite. | |
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La durée de validité
La Carte Infinite est valable deux ans, renouvelable par
tacite reconduction. Son renouvellement automatique se fait en agence,
à partir du 4ème ou 5ème jour ouvré du
mois de l'échéance de la carte. De même, une nouvelle
carte est crée dès la mise en opposition (perte, vol
ou utilisation frauduleuse). | |
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Les
plafonds de paiement
En France et à l'étranger, votre plafond est fixé à l'adhésion, en accord
avec votre conseiller BNP Paribas par période de trente jours
consécutifs.
Notez-le
!
- Lorsque 80 % du plafond (paiement ou retrait) est atteint, vous
recevez un message sur BNPPARIBAS.NET
- Vous pouvez réviser le plafond (paiement ou retrait)
de votre carte soit auprès du Service Infinite, soit auprès
de votre conseiller BNP Paribas.
- Pour les achats réglés avec code, votre signature
peut être demandée à partir de 800 €.
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Les plafonds
de retrait
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En France, le plafond est fixé en fonction
de vos besoins par période de sept jours consécutifs
dans les distributeurs BNP Paribas et des autres banques, ainsi qu'aux
guichets portant le logo CB.
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A l'étranger, le plafond est fixé
en fonction de vos besoins en devises, dans les distributeurs et guichets
Visa, par période de sept jours consécutifs.
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Aux guichets des agences BNP Paribas par le Service
Réseau BNP, le plafond standard est de 8 000 € par jour (dans le dispositif actuel des agences BNP Paribas et du
dispositif Accueil et Services).
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Remarques
1. Grâce à votre carte, vous pouvez aussi effectuer certaines opérations sur vos comptes,
dans d'autres agences BNP Paribas que la vôtre, en France. 2. Les retraits sont à effectuer en une ou plusieurs fois
en fonction des capacités du distributeur de billets
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Les débits
Pour les paiements, trois cas sont possibles :
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Carte à débit immédiat : les
paiements sont débités au fur et à mesure qu'ils
parviennent à la banque.
-
Carte à débit différé au 10
du mois : les paiements effectués jusqu'au 5 du mois
sont débités le 10 de ce mois. Aprés cette date,
les paiements sont débités le 10 du mois suivant.
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Carte à débit différé fin
de mois : les paiements effectués jusqu'au 28 du mois
sont débités le dernier jour ouvré de ce mois.
Après cette date, les paiements sont débités
à la fin du mois suivant.
Pour les retraits, le montant est débité
immédiatement sur le compte-chèques auquel la carte
est rattachée. | |
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Incidents
Perte ou vol de la carte.
Les
paiements et les retraits (avec ou sans code) effectués avant
la mise en opposition de la carte sont à
la charge du titulaire dans la limite de 150 €.
Remarques
- Si vous êtes également détenteur de BNP Paribas
Sécurité ou BNP Paribas Sécurité Plus, la franchise
vous est remboursée ;
- La responsabilité du titulaire est illimitée en
cas de faute lourde, d'opposition tardive ou d'utilisation de la carte
par un membre de sa famille ;
- S'il y a eu utilisation frauduleuse sans dépossession
de la carte (achats à distance ou contrefaçon), le titulaire
de la carte est remboursé du montant de la fraude et des frais
correspondants (frais d'opposition, intérêts et commissions).
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Le Service
Infinite
Outre l'assistance monétique, l'assistance
médicale et des conseils pour la mise en oeuvre des assurances
(voyages et achats), le Service Infinite a pour objectif de répondre
à toute demande de la part d'un client, où qu'il soit
dans le monde, 7j/7 et 24h/24, qu'il s'agisse de demandes à
caractère personnel ou professionnel.
Le service est
gratuit. Seul le coût de la prestation est facturé, après
accord du client.
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Exemples de prestations
- Réservations de billets d'avion, d'hôtels, de voitures
de location, de restaurants,
- Acquisition de billets de théâtre, d'opéra,
d'événements sportifs, de spectacles,
- Conseils pour les voyages et la santé (informations et
évaluations du risque en fonction du pays, vaccination, visas,
événements culturels, protocole...),
- Organisation de voyages, d'événements ou de réceptions
à caractère privé ou professionnel,
- Service de messagerie, d'interprétariat, de traduction,
- Livraison de cadeaux, de fleurs, de vins,
- Services professionnels (bureaux, équipement, recrutement,...),
- Location de voitures de luxe,
- Conseils en cas d'aléas de la vie quotidienne (stress,
emploi, deuil...),
- Conseils médicaux, avis sur les médicaments,
- Recherche d'une garde d'enfants,
- Assistance à domicile (plombier, électricien,...),
- Recherche d'objets et de services rares.
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Partenariats
exclusifs BNP Paribas
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Taxis Bleus
- Accès à une file prioritaire de réservation,
sans surcoût pour le client.
- Mise à disposition préférentielle d'un
véhicule de 1ère classe (Ile
de France).
- Réservation également possible pour la province.
- Envoi d'un SMS de confirmation.
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Prestation
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Taxis Bleus |
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Horaires d'ouverture
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7 jours/7 - 24h/24 |
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Avis
Sur simple appel au Service
Infinite, le titulaire de la carte peut obtenir des remises jusqu'à
40 % sur les tarifs publics, le surclassement en catégorie
supérieure (dans la limite des véhicules disponibles)
et des offres promotionnelles tout au long de l'année.
Sur simple appel au Service Infinite, le titulaire peut pré-enregistrer
des données et obtenir la remise du véhicule sur présentation
du permis de conduire. | |
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Télésurveillance Protection
24
- 50 % de remise sur les frais d'installation / mise en service
de BNP Protection Habitat,
- Sur simple appel au service Infinite, prise de rendez-vous pour
l'établissement d'un devis par téléphone, du
système d'alarme approprié à la résidence
/ appartement à protéger.
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Autres partenariats Visa
Sur simple
demande auprès du Service Infinite, le titulaire de la carte
bénéficie de nombreux autres privilèges, négociés
auprès de grands noms de l'hôtellerie, de la gastronomie
ou encore des loisirs et de la mode. | |
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La carte Cirrus
Cette carte
de retrait a le même code secret et le même
plafond de retrait que votre Carte Infinite. Elle fait partie du réseau
Mastercard (800 000 distributeurs dans le monde). Cette option est gratuite. | |
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L'assurance Garantie
Achats 45 jours
Etendue de la garantie
Sont
couverts par cette assurance les biens achetés avec la Carte
Infinite et ayant subi des dommages accidentels survenant en cours
de transport et/ou d'installation, un vol par agression ou une détérioration,
dans les 45 jours suivant l'achat ou la livraison.
Montant de la garantie
La garantie couvre le remboursement des frais de remise
en état ou de rachat à hauteur de 2500 € par objet
et de 5 000 € par titulaire et par année.
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Important
Pour obtenir davantage de
détails sur toutes les garanties évoquées ci-après,
les titulaires de la Carte Infinite sont invités à contacter
le Service Infinite ou leur conseiller en agence.
Les certificats
de garantie, remis au titulaire lors de la délivrance de la
Carte et du coffret Infinite, détaillent les prestations et
les exclusions et sont les seuls documents contractuels relatifs à
ces services.
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En cas de sinistre
La déclaration
de sinistre est à effectuer dans les cinq jours :
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Horaires d'ouverture
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7/7 et 24/24 |
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Informations client
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Numéro de la carte, la qualité
de l'Assuré (détenteur de la carte ou bénéficiaire)
ainsi que le nom de la Banque Emettrice de la Carte Assurée. |
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Numéro
appel client
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04 86 91 01 22
(+33
4 86 91 01 22 depuis l'étranger) |
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Numéro fax
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04 86 91 01 37
+33 4 86 91 01
37 depuis l'étranger |
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Adresse postale
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CWI Distribution Service VISA INFINITE
CS 60569 13594 Aix en Provence Cedex 3
Contact
à l'étranger pour l'assurance location de voiture :
AXA Assistance Canada Inc. 2001
Université
bureau 1850
Montréal (Québec) H3A 2L8
Tél
depuis l'étranger : +1 (312) 935 37 19
Tél depuis
les USA : (866) 332 27 31
Fax : +1 (514) 285 90 17 |
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Demandes de renseignement
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www.visa-assurances.fr |
Informations sur les garanties de l'assurance
: Service Infinite 01 40 14 10 10 (24h/24 et 7j/7)
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Assurance Achats
Internet : Formule BNP Net
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Cette option,
à activer lors de l'adhésion, est offerte et comprend
des garanties en cas de livraison non conforme, défaut de livraison
ou attaque virale (avec installation d'un antivirus).
Garanties
"Livraison non conforme et Défaut de livraison" accordées
pour tout achat de plus de 15 € réalisé sur internet
avec la Carte Infinite, à concurrence de 2 500 € par sinistre
et 5 000 € par an. | |
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En cas de sinistre
Il faut
déclarer le sinistre auprès de :
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Prestataire
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SPB - Service Visa Infinite |
| Horaire d'ouverture |
7 jours/7 |
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Numéro appel
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09 70 80 92 27 |
| Numéro fax |
02 32 74 29 50 |
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Adresse postale
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76095 Le Havre Cedex |
| Adresse Internet |
visa-infinite@spb.fr |
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Assurance
voyages
Téléchargez la notice d'information
de l'assurance voyage Carte Infinite au 1 er janvier 2009
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1. Pour les voyages de moins de 6 mois (soit pendant les 180 premiers
jours du voyage), à une distance de plus de 100 km du domicile
du titulaire.
2. Le paiement du voyage (billets de train ou
d'avion) et des frais de séjour (locations, forfaits…)
doit avoir été effectué avec la Carte Infinite. | |
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Garantie décès-invalidité
- En transport public, versement d'un capital de 620 000 €.
- En véhicule de location, versement d'un capital de 92
000 €.
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Garantie retard d'avion/bagages
Retard d'avion et de bagages, jusqu'à 500 € d'indemnités. | |
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Garantie perte/vol/détérioration
de bagages
Perte, vol ou détérioration
de bagages (avion, hôtel, véhicule de location), jusqu'à
1 800 € d'indemnités. | |
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Garantie responsabilité civile
A l'étranger, jusqu'à 4 600 000 € par
événement. | |
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Garantie véhicule de location
Indemnisation sans limite en cas de vol ou dommages matériels
sur véhicule de location. | |
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Garantie annulation/interruption
de voyage
Maladie ou accident survenant 30 jours
avant le départ ou pendant le séjour : jusqu'à
10 000 € par assuré. | |
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Garantie Neige et montagne
- Prise en charge des frais réels de recherche, de secours
et de premier transport
- Remboursement des forfaits suite à accident
- Remboursement des cours de ski suite à accident
- Bris de ski ou chaussure de ski personnels
- Bris ou vol de matériel de ski loué
- Frais médicaux en France
- Responsabilité civile jusqu'à 310 000 € pour
les dommages matériels ou corporels causés à
des tiers
- Défense et recours…
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Assistance
Perte / Vol de la carte
Cette assistance vous permet
d'obtenir à l'étranger
- Une avance en espèces jusqu'à 5 000 €,
- En plus, une avance de frais (hôtel, location de voiture,
billets de train ou d'avion) vous permettant de continuer le voyage
ou de rentrer, en France ou dans le pays de résidence,
- Une nouvelle Carte Infinite émise dans les 24 heures
ouvrées suivant la demande, en s'adressant au Service Infinite.
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Assistance Infinite
Téléchargez la notice d'information de l'assistance
Carte Infinite au 1 er janvier 2009.
La possession
d'une Carte Infinite, en cours de validité, suffit pour bénéficier
des prestations, quelle que soit la durée du voyage (exception
: pendant les 90 premiers jours du voyage pour les garanties Frais
médicaux / d'hospitalisation et Assistance Juridique).
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Assistance médicale
En cas de maladie/blessure en France et à l'étranger,
l'assurance prend en charge :
- Transport ou rapatriement en train 1ère classe, avion
classe affaires ou avion sanitaire spécial
- Présence d'un proche en cas d'hospitalisation
- Présence d'un interprète
- Suivi téléphonique quotidien
- Chauffeur de remplacement
- Rapatriement / garde des animaux domestiques...
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Frais médicaux/d'hospitalisation
- Remboursement et avance des frais médicaux à l'étranger
jusqu'à 156 000 €.
- Avance des frais d'hospitalisation à l'étranger
jusqu'à 156 000 €.
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Retour anticipé
En
cas de décès d'un proche, prise en charge du retour
anticipé de l'une des personnes couvertes en cas d'hospitalisation
ou décès d'un proche dans son pays de résidence. | |
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Assistance
juridique à l'étranger
- Assistance en cas de poursuites judiciaires
- Avance de la caution pénale à concurrence de 16
000 €
- Avance des honoraires d'avocat à concurrence de 16 000
€.
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Assistance pratique à l'étranger
- Envoi de médicaments, lunettes, lentilles ou prothèses
auditives
- Acheminement de dossiers professionnels en cas de vol ou de
perte
- Transmission de messages urgents…
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Service information
L'Assistance
Infinite peut apporter tous renseignements relatifs à la législation
et aux précautions à prendre dans les pays visités,
ainsi qu'aux démarches administratives et consulaires éventuelles. | |
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Accès aux
automates BNP Paribas
La carte permet l'identification
du porteur au niveau des automates BNP Paribas pour accéder
aux fonctionnalités suivantes, au rythme du déploiement
du dispositif Accueil et Services:
- Dépôt de billet.
- Imprimante libre service : historiques d'opérations,
éditions de soldes et de RIB, commande de chéquiers.
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Connexions BNPPARIBAS.NET
Accés
à l'intégralité du site BNPPARIBAS.NET inclus
dans la cotisation Esprit Libre Infinite. | |
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Prestations gratuites
La mise en opposition de la Carte Infinite, la réédition
du code secret et réédition du mot de passe Infinite
sont gratuites. Le mot de passe Infinite vous permet de vous authentifier
auprès du Service Infinite, comme faisant partie du Club Infinite. | |
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La mise à
disposition gratuite d'un coffre-fort
Dans les agences
BNP Paribas pour 72 heures, dans la limite des disponibilités. | |
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Télécharger
Tarifs de BNP Paribas
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