Comment déclarer un sinistre ? Incendie, accident, bris de glaces ? Ne perdez pas de temps pour déclarer votre sinistre au plus tôt.
Assurance Prévoyance

Comment déclarer un sinistre ?

IARDIncendie, accident, bris de glace ? Si vous avez souscrit votre Assurance Auto, votre Assurance Habitation, votre Assurance Scolaire ou Mobileo 2 chez BNP Paribas, ne perdez pas de temps pour déclarer votre sinistre au plus tôt.


Vous avez souscrit une Assurance Mobileo 2 BNP Paribas

Voici les démarches que vous devez effectuer pour déclarer un sinistre :
  • Contactez le centre de gestion des sinistres au 0970 809 725 (du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 hors jours fériés (appel non surtaxé)).
  • Déclarez le sinistre dès que vous en avez eu connaissance :
    • En cas de vol : dans les 2 jours ouvrés maximum suivant la date de connaissance du sinistre
    • En cas de dommage accidentel : dans les 5 jours ouvrés maximum suivant la date de connaissance du sinistre
    • Déclarez votre sinistre directement en ligne sur bnpparibas.net
    • Appelez SPB au 0 970 809 725 (ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 hors jours fériés – appel non surtaxé)
      ou
    • Ecrivez-leur par courrier à l’adresse suivante : SPB – Service Mobileo 2 – 76095 Le Havre Cedex
      ou
    • Envoyez-leur un email à l’adresse suivante : mobileo2@spb.eu
  • Déposez, en plus, une plainte auprès des autorités de police compétentes dans les
    24 heures en cas de vol avec effraction ou avec agression.
  • Pour les téléphones portables, faites, en plus, une demande de mise hors ligne de la ligne concernée auprès de l’opérateur téléphonique.

Vous avez souscrit un contrat Assurance Habitation
BNP Paribas
Bon à savoir
Les coordonnées du centre de gestion des sinistres et du service assistance figurent sur votre contrat.

Voici les démarches que vous devez effectuer pour déclarer un sinistre :
  • Contactez le Centre de Gestion des sinistres au 09 70 80 85 44 (de France ou de l'étranger) ou composez le (33) 1 46 14 44 78 depuis l'étranger.
  • Déposez, en plus, une plainte dans les 24h en cas de vol ou de vandalisme.
Dans tous les cas, vous devez impérativement déclarer le sinistre dans les délais
suivants :
  • dans les 2 jours ouvrés en cas de vol ou de vandalisme ;
  • dans les 10 jours suivant la publication de l'arrêté interministériel en cas de catastrophes naturelles ;
  • dans les 5 jours ouvrés pour les autres sinistres.
En cas de récupération des biens volés, vous devez avertir le centre de gestion des sinistres sous 8 jours.

Vous avez souscrit une Assurance scolaire BNP Paribas

Voici les démarches que vous devez effectuer pour déclarer un sinistre :
  • Contactez le centre de gestion des sinistres au 09 70 80 85 44 (ou +331 46 14 44 78 depuis l'étranger).
  • Si vous avez besoin d'assistance (maladie, accident grave lors d'un séjour à plus de 30 km de chez vous ou à l'étranger) et avant d'engager toute dépense, composez le 01 55 92 26 64 (fax : 01 55 92 40 60), 24h24 et 7j/7 ou composez le (33) 1 55 92 26 64 depuis l'étranger.

Vous détenez un contrat Assurance Auto BNP Paribas

Voici les démarches que vous devez effectuer pour déclarer un sinistre :
  • Contactez le centre de gestion des sinistres au 09 70 80 90 94 si votre n° de contrat se termine par 66 ou 67, dans le cas contraire contactez le 09 70 80 85 44 pour les autres numéros de contrat.
  • Déposez, en plus, une plainte dans les 24 heures en cas de vol ou de vandalisme.
Dans tous les cas, vous devez impérativement déclarer le sinistre dans les délais
suivants :
  • dans les 2 jours ouvrés en cas de vol ou de vandalisme,
  • dans les 10 jours suivant la publication de l'arrêté interministériel en cas de catastrophe naturelle,
  • dans les 5 jours ouvrés pour les autres sinistres.
En cas de récupération des biens volés, vous devez avertir le centre de gestion des sinistres sous 8 jours.
Notez-le !
Si vous avez besoin d'assistance (remorquage, réparation... sauf sur autoroute : dépanneurs agréés), n'engagez aucune dépense avant tout contact préalable avec le service assistance au 01 55 92 26 64 (fax : 01 55 92 40 60) 24h/24 et 7j/7 ou composez le (33) 1 55 92 26 64 depuis l'étranger.