Qu’est-ce que La
NET Agence ?
Qui sont les Conseillers
personnels de La NET Agence ?
Qu’est-ce que le Webcam
rendez-vous ?
Comment ouvrir son compte
?
Qu’est-ce que la signature
en ligne ?
Comment fonctionne l’espace
sécurisé ?
Comment changer ma domiciliation
bancaire simplement avec FACILIDOM?
Quels sont les justificatifs
à envoyer pour ouvrir un compte à La NET Agence ?
Où puis-je envoyer
mes pièces justificatives ?
Pour quelles raisons ne puis-je
pas ouvrir un compte à La NET Agence ?
Qu’est-ce que La NET Agence
? |
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Située en France, La NET Agence est
la nouvelle agence sur Internet de BNP Paribas. Une agence
en ligne créée par des Internautes pour des Internautes. Devenir client de La NET Agence, c’est l’assurance d’être
accompagné dans la réalisation de ses projets par un
Conseiller personnel disponible et joignable directement par Webcam
rendez-vous, sur son e-mail personnel ou par téléphone
sur sa ligne directe. Ouvrir un compte à La NET Agence,
c’est aussi la certitude de profiter de nombreuses exclusivités
Internet, de services innovants sur mobile et Internet et d’être
accueilli à tout moment dans l’une de nos 2 200 agences
en France.
Qui sont les Conseillers personnels
de La NET Agence ? |
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Les Conseillers personnels de La NET Agence
sont des spécialistes d’Internet et des professionnels
de la Banque. Vous pouvez les joindre, selon vos disponibilités,
directement par Webcam rendez-vous, sur leur e-mail personnel ou leur
ligne directe, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi
de 9h jusqu’à 18h. En tant que client, vous avez
accès à votre espace La NET Agence dans lequel vous
retrouvez le planning de disponibilité de votre Conseiller
personnel. Vous pouvez également, dans cet espace, programmer
un rendez-vous par Webcam ou par téléphone avec votre
Conseiller personnel, lui envoyer un e-mail, nous faire part de vos
suggestions mais aussi envoyer un e-mail directement à la Directrice
de La NET Agence. En cas d’absence, vous avez la certitude
que votre demande sera prise en charge par un Conseiller ayant une
parfaite connaissance de votre dossier.
Qu’est-ce que le Webcam
rendez-vous ? |
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Avec le Webcam rendez-vous, votre Conseiller
personnel vous guide en direct sur la bonne utilisation de vos services
bancaires. Votre Conseiller personnel vous accompagne pas
à pas par téléphone et vous le voyez en simultané
sur votre ordinateur, vous avez accès à tout ce qu’il
fait en temps réel. Cet échange est totalement sécurisé.
Vous n’avez pas besoin d’être équipé
d’une Webcam car bien que vous puissiez voir votre Conseiller
personnel, lui en revanche, ne vous voit pas.
Comment ouvrir son compte ? |
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Saisissez les informations demandées
dans le formulaire en ligne puis choisissez une des trois possibilités
pour ouvrir un compte à La NET Agence :
- Imprimez votre convention de compte pré-remplie (8 pages),
signez-la puis envoyez-la directement aux Conseillers de La NET Agence
par courrier postal, e-mail ou fax accompagnée des pièces
justificatives demandées.
- Demandez à recevoir votre convention de compte pré-remplie
par courrier postal. Une fois reçue, il vous suffit de la signer
puis de la renvoyer par courrier postal, e-mail ou fax à La
NET Agence accompagnée des pièces justificatives demandées.
- Ouvrez votre compte en 24h. Complétez en ligne le formulaire
d’ouverture de compte et lors de l’étape récapitulative
choisissez « Ouvrir son compte avec la signature en ligne ».
Une fois votre convention de compte signée en ligne, envoyez,
via votre espace sécurisé, les pièces justificatives
numérisées qui vous sont demandées. Vous pouvez
ainsi, en 24h chrono, profiter de tous les avantages d'un compte ouvert
à La NET Agence.
Qu’est-ce que la signature
en ligne ? |
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La signature en ligne est un procédé
innovant sur Internet qui vous permet de valider les conditions générales
de votre convention de compte, de donner vocalement par téléphone
votre accord sur les termes du contrat puis de valider par un simple
clic votre demande d’ouverture de compte en ligne. Totalement sécurisée, la signature en ligne est le
moyen le plus rapide, le plus simple et le plus fiable pour profiter
sous 24h d’une ouverture de compte à La NET Agence. Une fois votre convention de compte signée, vous accédez
à votre espace sécurisé permettant de nous envoyer
directement vos pièces justificatives numérisées.
Comment fonctionne l’espace
sécurisé ? |
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Une fois votre convention de compte signée
en ligne, vous accédez automatiquement à votre espace
sécurisé vous permettant d’enregistrer en ligne
vos pièces justificatives numérisées à
l’aide d’un scanner ou d’un appareil photo numérique
(format : .gif, .jpeg, .png, .bmp et poids maximum : 1 Mo). Vous pourrez, à tout moment, revenir sur votre espace afin
de modifier ou compléter vos pièces justificatives grâce
à votre e-mail, votre date de naissance et votre mot de passe
reçu par SMS. Vous pouvez également, si vous
le souhaitez, nous envoyer vos justificatifs directement par courrier
postal à La NET Agence, par e-mail ou par fax.
Comment changer ma domiciliation
bancaire simplement avec FACILIDOM ? |
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Lors de votre demande en ligne d’ouverture
de compte, vous avez la possibilité de demander que votre Conseiller
personnel se charge, pour vous, de changer l’ensemble de vos
virements et prélèvements vers votre compte BNP Paribas
(électricité, gaz, assurances, salaire, impôts,
téléphone, allocations familiales…). Cette option gratuite, vous permet ainsi de changer de banque en
étant assuré du bon fonctionnement de vos virements
et prélèvements automatiques en cours.
Quels sont les justificatifs
à envoyer pour ouvrir un compte à La NET Agence ? |
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Justificatifs d’identité
Si vous souhaitez retirer vos moyens de paiement dans l’agence
BNP PARIBAS de votre choix
Carte nationale d’identité
(recto/verso) OU Passeport OU Titre de séjour
(recto/verso) |
Si vous souhaitez que nous vous adressions vos moyens de paiement
à domicile (et dans ce cas seulement)
La photocopie
de 2 des justificatifs d’identité ci-dessous : Carte nationale d’identité (recto/verso) OU
Passeport OU Titre de séjour (recto/verso)
ET un chèque de 20 € libellé à votre ordre
et émis sur un compte ouvert à votre nom auprès
d’un établissement financier établi dans un état
de l’Union Européenne (ce chèque sera crédité
sur votre compte ou vous sera restitué en cas de refus d’ouverture
de compte).
OU
La photocopie de l’un
des justificatifs d’identité ci-dessous
Votre permis de conduire OU votre livret de famille OU un extrait d’acte de naissance
ET un chèque
de 20 € libellé à votre ordre et émis sur
un compte ouvert à votre nom auprès d’un établissement
financier établi dans un état de l’Union Européenne
(ce chèque sera crédité sur votre compte ou vous
sera restitué en cas de refus d’ouverture de compte). |
Justificatifs de domicile
Si vous êtes locataire ou propriétaire
La photocopie (recto/verso) de votre dernière facture de
consommation (à votre nom) :
EDF OU France
Télécom OU Société de distribution
d’eau / électricité / gaz OU Attestation
d’assurance habitation à votre nom OU Opérateur
de téléphonie fixe ou Internet autre que France Télécom
si l’adresse figurant sur votre pièce d’identité
est la même que celle de la facture |
Si vous êtes hébergé par un tiers ou si vous
ne disposez pas d’une facture à votre nom (et dans ce
cas seulement)
La photocopie (recto/verso) de votre
dernière facture de consommation
EDF OU
France Télécom OU Société de distribution
d’eau /électricité / gaz OU Attestation
d’assurance habitation à votre nom OU Opérateur
de téléphonie fixe ou Internet autre que France Télécom
si l’adresse figurant sur votre pièce d’identité
est la même que celle de la facture
ET la copie
de la pièce d’identité en cours de validité
du logeur (recto/verso)
ET l’attestation d’hébergement
ci-jointe signée par le logeur
Si vous ne pouvez
fournir aucun de ces justificatifs, faites-le nous savoir. Nous vous
adresserons alors une lettre avec accusé de réception. |
Où puis-je envoyer mes
pièces justificatives ? |
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Par courrier postal :
BNP Paribas - La NET Agence ACI : Z02842A 75450 Paris
Cedex 09
Par e-mail : paris_bddf_net_agence@bnpparibas.com
Par fax : 01.56.02.02.95
Pour quelles raisons ne puis-je
pas ouvrir un compte à La NET Agence ? |
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Aujourd’hui, La NET Agence est accessible
aux :
- personnes physiques à titre privé ;
- majeurs capables ;
- personnes ayant un domicile fixe ;
- résidents en France (adresse et domicile fiscal).
Sous réserve de la validation de votre dossier par
la banque sur la base de l’exhaustivité des informations
fournies et des justificatifs transmis.
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